Las siguientes condiciones generales expuestas regulan el uso y acceso por parte de cualquier usuario de nuestra página web www.pimpamcross.com En esta, se regulan todas las condiciones y términos ante cualquier contratación de servicios o productos. Cualquier usuario acepta las siguientes condiciones generales de forma plena al realizar uso de la página web www.pimpamcross.com
- DATOS IDENTIFICATIVOS:
Se pone en conocimiento a todos nuestros usuarios, según exige la Ley 34/2002 del 11 de Julio en el Artículo 10, la información general de www.Pimpamcross.com: Juan Carlos Berna Berna. NIF: 74237241-A. info@pimpamcross.com +34 658415763.
- USO Y ACCESO WEB:
El simple acto de acceso o uso de la web implica la aceptación del usuario a las siguientes condiciones generales como también a los términos que en ellas se recogen. Se entiende por usuario a cualquier persona que haga uso, acceda, navegue o contrate cualquier servicio a través la web www.pimpamcross.com. La contratación de cualquier producto expuesto en nuestra web solo puede ejercerse por personas mayores de edad en su propio nombre y derecho. A través del uso de la web y la consiguiente aceptación a las condiciones generales aquí expuestas, tal usuario manifiesta ante www.pimpamcross.com. que tiene legitimidad, capacidad y derecho para dar consentimiento y cumplimiento de estas condiciones generales. Todos los productos y servicios ofrecidos se rigen por las presentes condiciones generales. La finalización de un pedido a través de la web, indica que el usuario acepta la información aportada sobre el producto como también acepta las condiciones de venta de tal producto. Pimpamcross.com se reserve el derecho de cancelar cualquier pedido de un cliente según considere o con el que haya alguna deuda pendiente.
- REGISTRO WEB:
Se informa que para la adquisición de productos a través de la web, el cliente se debe de registrar cumplimentando todos los campos solicitados. Hay que tener en cuenta que todos los datos aportados por el cliente tienen que ser exactos. Los datos que se facilitan en este proceso serán tratados bajo la responsabilidad de pimpamcross.com para tramitar su pedido. Si se ha suscrito a nuestras newsletter podrá modificar su suscripción enviando un correo electrónico a info@pimpamcross.com.
- PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Las formas de pago existentes son las siguientes: Tarjeta de crédito/debito. Transferencia bancaria. Contra reembolso, financiación. El precio de cada uno de nuestros productos se indicará en la web de forma clara. El precio que indica la web es IVA incluido y los gastos de envío dependerán del servicio solicitado, el producto adquirido y la dirección de envío. Pimpamcross se reserva el derecho a la modificación del precio de los productos ofertados.
- FACTURA
La factura de cualquier compra se enviará a través del correo electrónico facturacion@pimpamcross.com. El cliente debe de cumplimentar los datos correctamente a la hora de hacer el pedido, no se admiten cambios posteriores de los datos una vez generada la factura. En el caso que se solicite modificaciones de los datos de la factura, se le cargara una comisión al cliente en concepto de Gestión Administrativa. Según la Ley de Protección de Datos, únicamente se facilitará un duplicado de la factura al titular principal del contrato y nunca a terceros.
- FORMAS DE ENVIO:
Antes de realizar la compra, se puede solicitar cualquier información sobre los tiempos y las opciones disponibles de envío para evitar cualquier atraso o incidencia. El tiempo de envío será de 24 a 72 h (excepto sábado, Domingo y festivos) dependiendo del producto adquirido (Tamaño, peso, etc.) y la dirección de envío. Estos tiempos son considerados para España (Península). Para pedidos a Ceuta, Melilla, Islas Baleares, Islas Canarias y el resto del mundo, se debe enviar un email a info@pimpamcross.com para solicitar información sobre las condiciones de envío. Hay que tener en cuenta que ciertos destinos como Ceuta, Melilla, Islas Canarias u otros destinos internacionales se consideran Exportaciones. Estas exportaciones suponen precios y costes diferentes y por lo tanto debe solicitar la información relativa antes de realizar su pedido. Para cambios o devoluciones de cualquier parte fuera de España (Península) y Portugal el cliente se hará cargo de los gastos de transporte. Puede solicitarnos la gestión de transporte o hacerlo por sí solo.
Se debe de tener en cuenta que algunos envíos a España (península) pueden tener recargos debido a necesitar medios adicionales para su entrega, debido al lugar donde hay que entregar el paquete.
También se debe tener en cuenta que hay zonas de España que son consideradas por la agencia de transporte zonas conflictivas y ejercen su derecho de no entrar a dichas zonas a entregar los paquetes (IMPORTANTE: consultar si cree que su zona puede ser considerada una zona conflictiva)
ENTREGA DEL PEDIDO:
El pedido se entregará en la dirección que facilitó el cliente a la hora de hacer el pedido. La mercancía se entregará al cliente por una empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente y el número de bultos que componen el envío. La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte. Asegúrate de que el bulto recibido está exteriormente en buen estado. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista indicando: PENDIENTE DE REVISAR-DAÑOS VISIBLES.
En caso de que los daños no sean apreciables exteriormente en el momento de la entrega, dispondrá de 48 h para enviarnos un correo electrónico a incidencias@pimpamcross.com con dicha información o en el siguiente enlace: https://design.riddim.es/incidencias/.
En este correo se debe adjuntar fotos del estado general del artículo y del embalaje incluyendo foto del adhesivo de la empresa de transporte que encontrará en uno de los laterales, en los cuales indica sus datos para poder relacionar su envío con dicho embalaje, como también el formulario:
- Nº de pedido:
- Fecha de recepción:
- Nombre completo cliente:
- DNI cliente:
- Motivo solicitud:
Deberá de conservar el embalaje hasta que el perito de la empresa de transporte lo inspeccione. Debe de conservarlo incluso si usted piensa que el responsable de la rotura o falta de producto, no haya sido la empresa de transporte. Si se deshace de él, el perito no podrá evaluar el caso y se dictamina como responsable de la rotura o falta al cliente.
Una vez aceptada su reclamación procederemos a substituir el artículo o parte de él sin ningún gasto añadido.
No nos responsabilizamos de reclamaciones fuera de plazo.
La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborables desde la salida de la misma de nuestras instalaciones por causa no ajenas a nosotros será devuelta a nuestras instalaciones y se descontaran al cliente los gastos ocasionados de devolución y reexpedición.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO:
Cualquier cliente puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación desde el momento que se recibe el pedido (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del USUARIO. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. Para ejercer su derecho de desistimiento debe notificarnos a Pimpamcross, incidencias@pimpamcross.com.
- DEVOLUCIONES
MODELO DE FORMULARIO DE DESISIMIENTO:
Para poder tramitar sus solicitud debe de entrar en el enlace abajo indicado y rellenar todos los campos. Una vez recibamos su solicitud recibirá una respuesta en un plazo máximo de 72 horas.
Una vez recibamos su solicitud le indicaremos el procedimiento a seguir.
CONSECUENCIAS DEL DERECHO DE DESISITIMIENTO:
En el caso de solicitar el derecho de desistimiento, se le devolverá el pago realizado por el usuario en su totalidad cuando sea debido a un defecto de fabricación o error en el producto enviado. Según se ha mencionado, en los demás casos, se descontarán los gastos relativos a los gastos de envío o recogida del producto. La devolución del importe en cuestión se hará de la misma forma que se realizó el pago del pedido. En los casos de envío contra reembolso se hará a través de transferencia bancaria.
- MODIFICACION O CANCELACION DE PEDIDOS:
El usuario tiene derecho a modificar o cancelar cualquier pedido siempre y cuando no haya sido enviado. Si el pedido ya está en la fase final de preparación, tampoco será posible cancelar o modificar tal pedido. Para informar sobre cancelación o modificación debe enviar un correo electrónico a incidencias@pimpamcross.com.
- GARANTIA DE PRODUCTOS:
En virtud de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre la garantía de los productos es de 2 años por defectos de fabricación. Según la naturaleza del producto adquirido se acogerá a este plazo o el indicado por el fabricante: Ciertos vehículos que comercializamos son a motor y considerados offroad. No están homologados para el uso en vía pública y se consideran únicamente para uso deportivo o competición y por ello, están excluidos de la Ley de Bienes de Consumo. Pimpamcross gestiona directamente con el fabricante las garantías de los productos para su aceptación o exclusión y pone en todo momento de su parte para la resolución de problemas con productos adquiridos por nuestros clientes. Nuestros artículos de motor se entregan montados entre el 60% y 80%. Deberá terminar de realizar el montaje y revisar el artículo antes de usarlo. Recomendamos que dicho montaje y revisión sea realizado en un taller profesional. Los posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito están excluidos. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes. Los productos tipo consumible están exento de garantía a menos que se aprecia un claro fallo de producción antes de montarlo (como pastillas de freno, neumáticos, embragues, bujías, tiradores. Etc.…).
Los vehículos eléctricos están bajo una ley diferente y, dependiendo del fabricante, tienen garantía de 1 mes, 3 meses, 6 meses o debido a sus especificidades no están cubiertos por una garantía. La garantía se dirige únicamente al titular que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma. No nos responsabilizaremos de atender requerimientos de terceros que no hayan adquirido directamente el bien a través la web y/o que no consten en la factura de venta. Para la tramitación de cualquier incidencia tiene que enviar el formulario al que puede acceder directamente en la sección incidencias de nuestra página web www.pimpamcross.com donde podrá rellenar todos los campos necesarios para que un equipo profesional pueda ayudarle con su incidencia. Así una vez recopilados todos los datos podremos ofrecerle la solución acorde con su problema y en el plazo de tiempo más corto posible, teniendo toda la información necesaria. Pimpamcross no se hace responsable del uso de cualquier vehículo adquirido en la vía pública. Si necesita información sobre algún producto puede contactar con nosotros enviando un correo a info@pimpamcross.com o al nuero de teléfono 658415763.
MODIFICACION DE CONDICIONES GENERALES:
Pimpamcross.com se reserva el derecho a modificar, suprimir o añadir las Condiciones Generales de Venta sin previo aviso. Estos cambios serán aceptados cada vez que se realice una navegación o compra en www.pimpamcross.com. En caso de no conformidad por parte del Cliente, éste acepta no hacer uso de los servicios de Pimpamcross.com a partir de la fecha de entrada en vigor de las nuevas condiciones.
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LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN:
Las presentes Condiciones Generales se rigen por las leyes españolas. En el supuesto de que surja cualquier discrepancia o conflicto en la aplicación o interpretación de las presentes condiciones contractuales entre el usuario y Juan Carlos Berna Berna. las partes expresamente pactan y acuerdan, respecto de la prestación del servicio, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, su sometimiento a los Tribunales y Juzgados de ELCHE (ALICANTE).
