Garantía

En virtud de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre la garantía de los productos es de 1 año por defectos de fabricación.

Productos no homologados para vía pública

Las Pit Bikes, Minicross, Quads, Buggies y demás vehículos no homologados para su circulación por vía pública son productos destinados únicamente a uso deportivo o recreativo en recintos privados o circuitos cerrados.

Estos artículos no están amparados por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en lo relativo a la garantía legal de conformidad (2 años), al no considerarse bienes de consumo ordinario y no son sometidos a garantía convencional.

No obstante, todos los productos comercializados por Pimpamcross son nuevos, revisados y verificados antes del envío, garantizando su correcto funcionamiento y la ausencia de defectos de fabricación en el momento de la entrega.

La garantía no cubrirá daños derivados de:

• Uso inadecuado o distinto al previsto.
• Falta de mantenimiento o montaje incorrecto.
• Desgaste por uso normal (frenos, neumáticos, cadena, bujías, batería, etc.).
• Manipulación del motor o modificación de componentes originales.

Importante: estos vehículos no pueden circular por vías públicas. Su uso se limita a circuitos cerrados o terrenos privados, bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

La garantía que se ofrece es sobre el producto, no sobre el envío, lo que quiere decir que la empresa Pimpamcross se hará cargo de los costes sobre el producto, no sobre los gastos de envío.

 Según la naturaleza del producto adquirido se acogerá a este plazo o el indicado por el fabricante:

1-  Pimpamcross gestiona directamente con el fabricante las garantías de los productos para su aceptación o exclusión y pone en todo momento de su parte para la resolución de problemas con productos adquiridos por nuestros clientes. 

2- Nuestros artículos de motor se entregan montados entre el 60% y 80%. Deberá terminar de realizar el montaje y revisar el artículo antes de usarlo. Recomendamos que dicho montaje y revisión sea realizado en un taller profesional, por ello ponemos a su disposición la opción de pedir el vehículo ya montado en su pedido y así quede listo para usar (bajo petición).

3- Pimpamcross no asumirá ningún coste derivado de otro taller o profesional.

4-  Los posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito están excluidos.

5- La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes. 

6- Los productos tipo consumible ( por desgaste ) están exentos de garantía a menos que se aprecie un claro fallo de producción antes de montarlo (como pastillas de freno, neumáticos, embragues, bujías, tiradores. Etc…). Es importante que informen de inmediato si ven algún defecto de fabricación antes de utilizar el vehículo ya que no se aceptan devoluciones si un vehículo está usado.

7- Los vehículos eléctricos (minimotos, quads, buggies o coches eléctricos infantiles) comercializados por Pimpamcross están destinados exclusivamente a uso deportivo o recreativo, no homologados para su uso en vías públicas.

Por este motivo, no están sujetos a la garantía legal de bienes de consumo, sino a una garantía comercial limitada otorgada por el fabricante, aplicable únicamente a defectos de fabricación.

Cobertura de garantía:

• Vehículos eléctricos completos: garantía de 1 a 6 meses, según modelo y fabricante.
• Baterías y motores eléctricos: garantía de 6 meses, exclusiva para defectos de fabricación.

Exclusiones de garantía:

Quedan excluidos los daños ocasionados por:

• Mala manipulación o mantenimiento inadecuado.
• Sobrecargas, descargas totales o uso de cargadores no originales.
• Contacto con agua, humedad o exposición prolongada al sol.
• Golpes, caídas o uso negligente del producto.
• Alteración eléctrica o manipulación de componentes.

Pimpamcross no se hace responsable de averías o daños ocasionados por mal uso, mantenimiento incorrecto o negligencia del usuario.

En caso de defecto cubierto, el producto será revisado, reparado o sustituido, según valoración técnica del fabricante o distribuidor.

8- La garantía se dirige únicamente al titular que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma. No nos responsabilizamos de atender requerimientos de terceros que no hayan adquirido directamente el bien a través de la web y/o que no consten en la factura de venta. 

9- Nuestro comercial pondrá a disposición del cliente toda la información necesaria para las revisiones periódicas, que deberán llevarse a cabo cada 2 meses desde la venta del vehículo, la mano de obra de estas revisiones no está cubierta por la garantía, siendo de 20€ cada hora de mano de obra debiendo esta selladas cada una de las revisiones.

Si este documento no le ha llegado con su pedido tiene 15 días para solicitarlo a: incidencias@pimpamcross.com 

Para la tramitación de cualquier avería que quiera tramitar por garantía tiene que enviar su solicitud a: