¿Has tenido alguna incidencia con tu pedido?

Para que podamos ayudarte de forma rápida y realizar una primera valoración, completa el siguiente formulario indicando tu número de pedido y describiendo con detalle lo ocurrido.

Siempre que sea posible, adjunta fotografías y/o vídeos donde pueda apreciarse claramente la incidencia. Esta información es especialmente importante en vehículos y componentes mecánicos o eléctricos y nos ayudará a determinar los pasos a seguir.

Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo revisará la información y se pondrá en contacto contigo.

Importante: antes de realizar reparaciones, modificaciones, desmontajes importantes o sustituir componentes relacionados con la incidencia, contacta con Pimpamcross y sigue las indicaciones facilitadas. Una intervención previa puede dificultar la identificación del origen del problema y su correcta valoración.

La comunicación de una incidencia mediante este formulario no supone por sí misma la aceptación de una reclamación en garantía. Cada caso será valorado conforme a las circunstancias, la información aportada y nuestras Condiciones de Garantía.